Allgemeine Geschäftsbedingungen

SOLARGRID PANAMA, S.A. (Next Chapter Panama)

1. Anbieter

2. Vertragsgegenstand

Diese AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen SOLARGRID PANAMA, S.A. (nachfolgend "Anbieter" oder "Next Chapter Panama") und den natürlichen oder juristischen Personen (nachfolgend "Kunde"), die Dienstleistungen über die Website www.nextchapterpanama.com oder andere Kommunikationskanäle in Anspruch nehmen.

Mit der Beauftragung unserer Dienstleistungen erklärt der Kunde, diese AGB gelesen, verstanden und vollständig akzeptiert zu haben.

3. Dienstleistungen

Next Chapter Panama bietet folgende Beratungs- und Begleitdienste an:

3.1 Umzugsservice

• Beratung zu Einwanderungsverfahren (allgemeine Orientierung, KEINE Rechtsberatung)
• Unterstützung bei der Wohnungssuche
• Hilfe bei der Bankkontoeröffnung
• Flughafentransfer und erste Orientierung
• Unterstützung beim Autokauf
• Begleitung zu Behördengängen

3.2 Übersetzungs- und Dolmetscherdienste

• Dokumentenübersetzung (Deutsch, Englisch, Spanisch, Polnisch)
• Dolmetschen bei Terminen und Meetings

3.3 Orientierungstouren

• Stadtführungen und Nachbarschaftstouren
• Besichtigung von Schulen und Gesundheitseinrichtungen

4. Vertragsschluss

Der Vertrag zwischen Anbieter und Kunde kommt zustande, wenn:

1. Der Kunde eine bestimmte Dienstleistung über die verfügbaren Kommunikationskanäle anfragt;
2. Der Anbieter ein detailliertes Angebot übermittelt;
3. Der Kunde das Angebot ausdrücklich annimmt; und
4. Die vereinbarte Anzahlung geleistet wird (falls zutreffend).

Die Annahme kann schriftlich, per E-Mail oder WhatsApp-Nachricht erfolgen.

5. Preise und Zahlung

5.1 Währung

Alle Preise werden in US-Dollar (USD) angegeben, der offiziellen Währung der Republik Panama.

5.2 Angebot

Preise werden dem Kunden vor Beauftragung einer Dienstleistung per Angebot mitgeteilt. Die Preise beinhalten ggf. die Umsatzsteuer (ITBMS).

5.3 Akzeptierte Zahlungsmethoden

• Banküberweisung
• Barzahlung
• Zelle (für Kunden mit US-Bankkonten)

5.4 Zahlungsbedingungen

Je nach Dienstleistung kann Folgendes erforderlich sein:

• 50% Anzahlung zur Aufnahme der Dienstleistung
• Restzahlung bei Abschluss der Dienstleistung
• Vollständige Vorauszahlung bei Einzelleistungen

6. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

• Wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen;
• Erforderliche Dokumente rechtzeitig und in der geforderten Form einzureichen;
• Änderungen seiner Situation, die die Dienstleistungen beeinflussen könnten, mitzuteilen;
• Vereinbarte Zahlungen fristgerecht zu leisten;
• Pünktlich zu vereinbarten Terminen zu erscheinen;
• Respektvoll mit dem Personal des Anbieters zu kommunizieren;
• Die Gesetze der Republik Panama einzuhalten.

7. Pflichten des Anbieters

Der Anbieter verpflichtet sich:

• Die beauftragten Dienstleistungen sorgfältig und professionell zu erbringen;
• Den Kunden über den Fortschritt seiner Angelegenheiten zu informieren;
• Die Vertraulichkeit der Kundendaten zu wahren;
• Probleme oder Verzögerungen klar und zeitnah zu kommunizieren;
• Entsprechende Zahlungsbelege auszustellen;
• Die geltenden Vorschriften der Republik Panama einzuhalten.

8. Haftungsbeschränkung

8.1 Behördliche Entscheidungen

Der Anbieter garantiert NICHT die Genehmigung von Visa, Aufenthaltsgenehmigungen, Bankkonten oder anderen behördlichen Angelegenheiten, da diese Entscheidungen ausschließlich den zuständigen Behörden der Republik Panama obliegen.

8.2 Rechtsdienstleistungen

Rechtsdienstleistungen werden von in Panama zugelassenen, unabhängigen Anwälten erbracht. Der Anbieter haftet nicht für Fehler, Versäumnisse oder Kunstfehler dieser Fachleute, die unter eigener beruflicher Verantwortung und Berufshaftpflichtversicherung agieren.

8.3 Vom Kunden bereitgestellte Informationen

Der Anbieter haftet nicht für Ablehnungen, Verzögerungen oder Probleme, die aus falschen, unvollständigen oder ungenauen Angaben des Kunden resultieren.

8.4 Gesetzesänderungen

Der Anbieter haftet nicht für Änderungen der Gesetzgebung, Anforderungen oder Verfahren, die während der Leistungserbringung eintreten und außerhalb seiner Kontrolle liegen.

8.5 Haftungshöchstgrenze

In jedem Fall ist die Haftung des Anbieters auf den vom Kunden für die betreffende Dienstleistung tatsächlich gezahlten Betrag begrenzt.

9. Widerrufsrecht

Gemäß dem panamaischen Verbraucherschutzgesetz (Ley 45 de 2007):

• Der Kunde kann innerhalb von sieben (7) Kalendertagen nach Vertragsschluss vom Vertrag zurücktreten, sofern die Dienstleistung noch nicht begonnen hat.
• Nach Beginn der Leistungserbringung ist ein anteiliger Betrag für bereits erbrachte Leistungen zu zahlen.
• Bereits angefallene Drittkosten (Anwaltsgebühren, Behördengebühren etc.) werden nicht erstattet.

10. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung, die gemäß dem panamaischen Datenschutzgesetz (Ley 81 de 2019) erstellt wurde.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website www.nextchapterpanama.com, einschließlich Texte, Bilder, Logos, Designs und Software, sind Eigentum von SOLARGRID PANAMA, S.A. oder ihrer Lizenzgeber und durch die Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums der Republik Panama sowie anwendbare internationale Verträge geschützt.

12. Anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen dem Recht der Republik Panama, insbesondere:

• Código Civil de Panamá (Zivilgesetzbuch)
• Código de Comercio de Panamá (Handelsgesetzbuch)
• Ley 45 de 2007 (Verbraucherschutz)
• Ley 81 de 2019 (Datenschutz)
• Ley 51 de 2008 (E-Commerce)

13. Gerichtsstand

Für alle Streitigkeiten aus diesen AGB unterwerfen sich die Parteien der Zuständigkeit der Gerichte der Republik Panama unter ausdrücklichem Verzicht auf jeden anderen Gerichtsstand, der ihnen zustehen könnte.

14. Streitbeilegung

Vor Einleitung gerichtlicher Schritte verpflichten sich die Parteien, Streitigkeiten zunächst gütlich durch direkte Verhandlung beizulegen. Der Kunde kann auch Beschwerden bei der panamaischen Verbraucherschutzbehörde (ACODECO) einreichen.

15. Schlussbestimmungen

15.1 Änderungen

Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und treten mit Veröffentlichung in Kraft. Bereits geschlossene Verträge unterliegen den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Bedingungen.

15.2 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

15.3 Abtretung

Der Kunde darf Rechte oder Pflichten aus diesen AGB nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters abtreten.

15.4 Kommunikation

Alle Mitteilungen zu diesen AGB sind zu richten an: info@nextchapterpanama.com