Regulamin

SOLARGRID PANAMA, S.A. (Next Chapter Panama)

1. Dane Usługodawcy

2. Przedmiot Umowy

Niniejszy Regulamin określa zasady współpracy między SOLARGRID PANAMA, S.A. (dalej "Usługodawca" lub "Next Chapter Panama") a osobami fizycznymi lub prawnymi (dalej "Klient"), które korzystają z usług oferowanych za pośrednictwem strony www.nextchapterpanama.com lub innych kanałów komunikacji.

Zlecając nasze usługi, Klient oświadcza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem, zrozumiał go i w pełni akceptuje.

3. Oferowane Usługi

Next Chapter Panama oferuje następujące usługi doradcze i wsparcia:

3.1 Usługi Relokacyjne

• Doradztwo w sprawach imigracyjnych (orientacja ogólna, NIE porady prawne)
• Pomoc w poszukiwaniu mieszkania
• Wsparcie w otwieraniu konta bankowego
• Odbiór z lotniska i wstępna orientacja
• Pomoc w zakupie samochodu
• Towarzyszenie w urzędach

3.2 Usługi Tłumaczeniowe

• Tłumaczenie dokumentów (niemiecki, angielski, hiszpański, polski)
• Tłumaczenie ustne na spotkaniach

3.3 Wycieczki Orientacyjne

• Wycieczki po mieście i dzielnicach
• Wizyty w szkołach i placówkach medycznych

4. Zawarcie Umowy

Umowa między Usługodawcą a Klientem zostaje zawarta, gdy:

1. Klient zgłasza zapotrzebowanie na konkretną usługę przez dostępne kanały komunikacji;
2. Usługodawca przesyła szczegółową wycenę lub propozycję;
3. Klient wyraźnie akceptuje propozycję; oraz
4. Dokonana zostaje uzgodniona zaliczka (jeśli dotyczy).

Akceptacja może nastąpić pisemnie, przez e-mail lub wiadomość WhatsApp.

5. Ceny i Płatności

5.1 Waluta

Wszystkie ceny podawane są w dolarach amerykańskich (USD), oficjalnej walucie Republiki Panamy.

5.2 Wycena

Ceny są przekazywane Klientowi w formie wyceny przed zleceniem jakiejkolwiek usługi. Ceny zawierają podatek ITBMS, jeśli dotyczy.

5.3 Akceptowane Metody Płatności

• Przelew bankowy
• Płatność gotówką
• Zelle (dla klientów z amerykańskimi kontami bankowymi)

5.4 Warunki Płatności

W zależności od usługi może być wymagane:

• 50% zaliczki na rozpoczęcie usługi
• Płatność pozostałej kwoty po zakończeniu usługi
• Pełna przedpłata za usługi jednorazowe

6. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Przekazywania prawdziwych, kompletnych i aktualnych informacji;
• Dostarczania wymaganych dokumentów w terminie i odpowiedniej formie;
• Informowania o wszelkich zmianach sytuacji mogących wpłynąć na usługi;
• Dokonywania płatności w ustalonych terminach;
• Punktualnego stawiania się na umówione spotkania;
• Uprzejmej komunikacji z personelem Usługodawcy;
• Przestrzegania prawa Republiki Panamy.

7. Obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Świadczenia zleconych usług z należytą starannością i profesjonalizmem;
• Informowania Klienta o postępach w sprawach;
• Ochrony poufności danych Klienta;
• Jasnego i terminowego komunikowania problemów lub opóźnień;
• Wystawiania odpowiednich potwierdzeń płatności;
• Przestrzegania obowiązujących przepisów Republiki Panamy.

8. Ograniczenie Odpowiedzialności

8.1 Decyzje Urzędowe

Usługodawca NIE gwarantuje uzyskania wiz, pozwoleń na pobyt, kont bankowych ani innych spraw urzędowych, ponieważ decyzje te należą wyłącznie do właściwych organów Republiki Panamy.

8.2 Usługi Prawne

Usługi prawne są świadczone przez niezależnych prawników licencjonowanych w Panamie. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy, zaniedbania lub niewłaściwe postępowanie tych specjalistów, którzy działają na własną odpowiedzialność zawodową i ubezpieczenie.

8.3 Informacje Przekazane przez Klienta

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za odmowy, opóźnienia lub problemy wynikające z nieprawdziwych, niekompletnych lub niedokładnych informacji przekazanych przez Klienta.

8.4 Zmiany w Przepisach

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zmiany w przepisach, wymaganiach lub procedurach, które nastąpią w trakcie świadczenia usługi i są poza jego kontrolą.

8.5 Limit Odpowiedzialności

W każdym przypadku maksymalna odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do kwoty faktycznie zapłaconej przez Klienta za daną usługę.

9. Prawo do Odstąpienia

Zgodnie z panamską Ustawą o Ochronie Konsumentów (Ley 45 de 2007):

• Klient może odstąpić od umowy w ciągu siedmiu (7) dni kalendarzowych od zawarcia umowy, pod warunkiem że usługa nie została rozpoczęta.
• Po rozpoczęciu świadczenia usługi odstąpienie wiąże się z proporcjonalną opłatą za już wykonane usługi.
• Wydatki na rzecz osób trzecich już poniesione (honoraria prawników, opłaty urzędowe itp.) nie podlegają zwrotowi.

10. Ochrona Danych Osobowych

Przetwarzanie danych osobowych reguluje nasza Polityka Prywatności, sporządzona zgodnie z panamską Ustawą o Ochronie Danych Osobowych (Ley 81 de 2019).

11. Własność Intelektualna

Wszystkie treści na stronie www.nextchapterpanama.com, w tym teksty, obrazy, logo, projekty i oprogramowanie, są własnością SOLARGRID PANAMA, S.A. lub jej licencjodawców i są chronione prawem własności intelektualnej Republiki Panamy oraz stosownymi umowami międzynarodowymi.

12. Prawo Właściwe

Niniejszy Regulamin podlega prawu Republiki Panamy, w szczególności:

• Kodeks Cywilny Panamy
• Kodeks Handlowy Panamy
• Ley 45 de 2007 (Ochrona Konsumentów)
• Ley 81 de 2019 (Ochrona Danych Osobowych)
• Ley 51 de 2008 (Handel Elektroniczny)

13. Jurysdykcja

W przypadku sporów wynikających z niniejszego Regulaminu strony poddają się jurysdykcji sądów Republiki Panamy, z wyraźnym zrzeczeniem się jakiejkolwiek innej właściwości, która mogłaby im przysługiwać.

14. Rozwiązywanie Sporów

Przed skierowaniem sprawy do sądu strony zobowiązują się do podjęcia próby polubownego rozwiązania sporu w drodze bezpośrednich negocjacji. Klient może również składać skargi do panamskiego Urzędu Ochrony Konsumentów (ACODECO).

15. Postanowienia Końcowe

15.1 Zmiany

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie. Zmiany będą publikowane na stronie internetowej i wchodzą w życie z dniem publikacji. Umowy już zawarte podlegają postanowieniom obowiązującym w momencie ich zawarcia.

15.2 Klauzula Salwatoryjna

Jeśli jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc i skuteczność.

15.3 Cesja

Klient nie może cedować swoich praw lub obowiązków wynikających z niniejszego Regulaminu bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.

15.4 Komunikacja

Wszelka korespondencja dotycząca niniejszego Regulaminu powinna być kierowana na adres: info@nextchapterpanama.com